地暖阀门突然喷水 试暖前业主竟然没接到物业通知

11月22日下午，刘女士接到物业电话，称其家中漏水。刘女士火速赶回家，被眼前的一幕所惊呆。还未入住的新房所有房间均被水泡，最深处达10厘米。刘女士的丈夫与热力公司工作人员一起打扫了三个小时，终于将地面积水清理干净。

　　刘女士的新房位于德州经济技术开发区晶华大道某小区，买房一年多，还未进行装修，仍为毛坯房。22日下午3点左右，刘女士接到物业打来的电话，“物业说有业主投诉负一楼储藏间滴水，排查后发现是我家在漏水。”刘女士4点左右回到家中，眼前的一幕让刘女士十分震惊。

　　据介绍，刘女士的新房为三室两厅，除了两间次卧被泡情况稍轻外，其他房间均有5厘米左右的积水，阳台最深处有10厘米，位于入门左侧墙壁上的地暖阀门仍在不停地喷水。

　　刘女士拨打物业电话求助，随后两位热力公司工作人员来到现场。工作人员先将楼道外阀门关闭，随后将室内地暖阀门关闭，刘女士家这才停止喷水。

　　经过两位工作人员与刘女士的丈夫三个小时的奋力打扫，地面积水终于处理完毕，但地面仍湿漉漉的。原本这两天开始施工装修的计划，严重受到影响。

　　据了解，因该小区今年是第一年供暖，当天为第一次试暖，恰好当时刘女士家中的地暖阀门未关闭，所以造成家中被淹。刘女士表示自己并未接到物业的试暖通知，“如果提前通知了，我肯定会回家里看看，不至于整个家都被泡了。”刘女士说。

　　就此事记者联系到该小区物业，工作人员证实确实定于22日进行试暖，但因小区刚交房用暖的业主不多，所以只通知了已经交费并且确定取暖的业主。因刘女士家并未交费也没有用暖意向所以并未通知。关于刘女士家中漏水情况工作人员也表示很意外，“她家还是毛坯房，交房时一般地暖阀门都是关闭的，基本不会出现漏水的情况。”工作人员说。

　　德州晚报公益律师团朱丙春律师表示，小区进行试暖，物业应该对全体业主进行告知，此事件中物业未尽到通知义务，应负一定责任。其次，要明确刘女士家中地暖阀门是谁开启，开启者需负一定责任。若刘女士能证明阀门的开启与自己无关，可向物业进行索赔，关于赔偿数额双方可协商解决，也可通过相关部门评估定损。

　　刘女士表示，虽然这次漏水影响了装修进度但幸好物业联系及时，家中没有造成损失，也没有给邻居带来更大影响，双方互相理解，协商解决。